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Questions Fréquentes

Comment fonctionne le paiement de la course ?
Le paiement s'effectue directement à la livraison. Vous pouvez régler le coursier Xmagneto en espèces ou via Mobile Money (Wave, Orange, MTN) à la réception du colis.
Quels sont les délais de livraison sur San Pedro ?
Pour les zones urbaines courantes (comme Bardot, Cité, Lac), le délai moyen constaté est de 30 à 45 minutes après validation de la commande sur WhatsApp par notre équipe de dispatching.
Comment modifier ou annuler ma demande ?
Toute modification de trajet ou annulation doit être signalée immédiatement au dispatch de Xmagneto par le biais du fil de discussion WhatsApp activé lors de votre commande, afin de stopper le coursier en temps réel.
Y a-t-il une limite de poids ou de taille pour les colis ?
Notre flotte standard (deux-roues) est optimisée pour les colis classiques (documents, repas, appareils électroniques, vêtements). Pour toute expédition volumineuse (électroménager, mobilier), veuillez impérativement le préciser à notre dispatch sur WhatsApp afin d'allouer un véhicule logistique adapté.
Assurez-vous les livraisons pour les commandes XMARKET CI ?
Absolument. Xmagneto est le bras armé logistique exclusif de la marketplace XMARKET CI. Lorsque vous effectuez un achat sur la plateforme, l'acheminement de votre commande sur le dernier kilomètre est automatiquement pris en charge par notre réseau de coursiers.

Vous avez une question spécifique ou une demande sur-mesure ?

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Ce que disent nos clients

★★★★☆

"C'est vraiment intéressant, je ne croyais pas jusqu'à ce qu'on m'appelle pour confirmer la course."

- Mamadou S
★★★★★

"Très bonne affaire, j'ai reçu mon colis en moins de 30 minutes 👍👍"

- Issouf kaboré
★★★★★

"Très fiable 👍"

- Armel K

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