Conditions Générales d'Utilisation (CGU)

Dernière mise à jour : 18/09/2026

1. Objet du service

La plateforme Xmagneto a pour vocation de faciliter la mise en relation entre les utilisateurs de San Pedro et divers prestataires pour des services de livraison, de location d'équipements et d'opérations de transit (import/export). L'utilisation de notre plateforme implique l'acceptation intégrale et sans réserve des présentes CGU.

2. Tarification et Services

Les tarifs de livraison sont calculés dynamiquement selon un système de zones géographiques. Concernant les services de location et de transit, les prix affichés sur la plateforme sont fixés librement par les partenaires prestataires et sont fournis à titre strictement indicatif.

3. Responsabilité de l'Utilisateur

L'utilisateur s'engage à fournir des informations exactes et à jour lors de ses commandes ou prises de contact. Xmagneto décline toute responsabilité en cas de retard, d'échec de prestation ou de préjudice découlant de données erronées ou incomplètes fournies par le client.

4. Exonération de responsabilité : Locations

Xmagneto agit exclusivement en qualité de tiers de mise en relation technique. Nous ne sommes pas partie au contrat de location. Par conséquent, Xmagneto décline toute responsabilité quant aux modalités de paiement, à la gestion et restitution des cautions, à l'état physique ou au fonctionnement des biens loués, ainsi qu'à tout litige survenant avant, pendant ou après la prestation.

5. Exonération de responsabilité : Transit et Import / Export

Xmagneto n'est pas un transitaire en douane ni un transporteur international. Notre rôle se limite strictement à mettre en contact des clients avec des professionnels du transit et de la logistique partenaires. Xmagneto n'intervient à aucun moment dans l'exécution logistique, les formalités douanières, le transport des marchandises ou les flux financiers liés à ces opérations internationales. En cas de perte, d'avarie, de retard de dédouanement ou de litige financier, la responsabilité incombe exclusivement au transitaire mandaté. Le client reconnaît que tout contrat est conclu directement et uniquement avec le partenaire.

6. Sécurité, Transactions et Nature des biens

Pour les livraisons propres à Xmagneto, le règlement s'effectue à la livraison. Pour la location et le transit, toutes les transactions financières s'opèrent directement en dehors de la plateforme, entre le client et le prestataire. Xmagneto se réserve le droit absolu de refuser toute demande de transport ou de supprimer toute annonce relative à des biens illicites, dangereux ou contraires à la législation en vigueur en Côte d'Ivoire.

7. Litiges et Juridiction compétente

En cas de litige concernant le service de livraison opéré par Xmagneto, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable via notre service client (admin@xmagneto.ci). Concernant les litiges issus des services de location ou d'import/export, Xmagneto n'interviendra pas dans les réclamations ; les parties devront régler leur différend directement. À défaut d'accord amiable, les tribunaux ivoiriens seront seuls compétents pour trancher le litige.